Mitä tehdä, jos ne leikkaavat puhelimen

Puhelinlinjan keskeyttämistä käytetään yleensä väliaikaisesti käyttäjille, jotka eivät maksa näiden viestintäpalvelujen tarjoajaa. Tällöin ratkaisu on velan selvittäminen kahden kuukauden kuluessa peruutuksesta, jolloin linja jatkuu ja omistaja voi kuunnella uudelleen soittoääntä puhelimen poimimiseksi. Tässä artikkelissa annamme sinulle lisätietoja siitä, mitä tehdä, jos puhelin katkeaa.

Seuraavat vaiheet:

1

Ensimmäinen vaihe on varmistaa, että ilmoitus on vastaanotettu puhelinlinjan keskeyttämistä koskevan ilmoituksen mukaisesti. Lisäksi sen on sisällettävä syy tai syyt, miksi yritys on toiminut tällä tavalla joko asianomaisten tulojen maksamatta jättämisen tai muiden syiden vuoksi.

2

Jos et ole saanut tällaista ilmoitusta, omistaja hakee asiakaspalvelua esittämään vaatimuksen puhelinyhtiölle. Näissä tilanteissa voit vaatia vain rajoitettua aikaa, joten asianosaisella on yksi kuukausi siitä päivästä, jona keskeytys tehtiin.

3

Tämän jälkeen omistajan on odotettava enintään yhden kuukauden ajan vaatimuksensa esittämisestä saadakseen ratkaisun niiden esiintymiseen. Toiminnanharjoittajan, jolle on otettu yhteyttä, on annettava tilaajalle viitenumero, jotta hän voi seurata tilannetta.

4

Toisaalta, jos käyttäjälle on ilmoitettu puhelinlinjan välitöntä keskeyttämistä koskevasta ilmoituksesta, hänen on maksettava operaattorille pyydetyt odottamattomat määrät sen jatkamiseksi. Tilinomistajan on maksettava nämä maksut kaksi kuukautta, koska tämän ajan kuluttua yhtiö jatkaa pysyvästi puhelinpalvelunsa keskeyttämistä. Jos velka kuitenkin ratkaistaan asetetussa ajassa, omistaja palauttaa linjan seuraavien 24 tunnin aikana.

5

Jos omistaja päättää, että veloitettava määrä on liiallinen tai virheellinen tai varoittaa, että puhelinyhtiö on lisännyt lisäpalveluja, joita käyttäjä ei ole tehnyt, hänellä on oikeus palauttaa lasku pankkiinsa eikä maksa sitä. Ennen kuin jatkat tällä tavalla, sinun on ilmoitettava operaattorisi asiakaspalveluun.