Miten puhelinkeskustelu tapahtuu
Puhelinkeskustelut, kuten sähköpostiviestit, tekstiviestit ja pikaviestit, eivät aina ole helppoja ja saattavat joskus aiheuttaa epämukavuutta ja sekaannusta osallistujien keskuudessa. Keskustelun osallistujat eivät näe kasvoja tai kehon kieltä, joka sallii epäselvän lausunnon tarkoituksen. Näitä ongelmia on helppo välttää, jos puhelinkeskustelua varten kehitetään hyviä tapoja.
Seuraavat vaiheet:1
Pidä puhelimen kuuloke lähellä suuta ja poista ruoka tai purukumi suustasi. Näin varmistetaan, että toisessa päässä oleva henkilö kuulee selvästi. Keskustelua ei voi edes aloittaa, jos soittaja ei voi kuulla tai ymmärtää, mitä sanot.
2
Sinun on annettava toiselle henkilölle huomiota. Vältä sähköpostiviestien, kirjojen, tekstiviestien lukemista keskustelun aikana. Linjan toisessa päässä oleva henkilö pystyy havaitsemaan huomion puuttumisen lyhyillä vastauksillasi, ja siihen liittyy kiinnostamaton sävy. Jos puhelu on pidossa, älä keskeytä keskustelua vastaamaan muihin puheluihin. Jotkut pitävät tätä merkinnän vakavana loukkauksena. Jos odotat tärkeää puhelua, selitä toiselle henkilölle keskustelun alussa, että saatat joutua lyhentämään puhelun pian.
3
Hymyile puhuessasi . Hymyn lämpö lähetetään äänesi kautta toiselle puolelle.
4
Kysy rivin toisessa päässä olevalta henkilöltä kysymyksiä, kun keskustelussa on tauko. Nämä kysymykset voivat koskea yhteistä etua, jotain, mitä henkilö on aiemmin puhunut puhelinkeskustelussa, tai uutisia, jotka ovat merkityksellisiä heidän elämäänsä.
5
Tunnista, että kuuntelet toista henkilöä sopimalla tai erimielisyydestä heidän kanssaan puhuessaan. Sano vain "kyllä" lausunnolle, joka osoittaa, että kuuntelet ja ymmärrät, mitä sanot. Sanomalla: "No ..." tai "Ei" avaa keskustelun uuteen keskusteluun.
6
Kerro linjan toisessa päässä olevalle henkilölle jotain mielenkiintoista, mitä olet tehnyt tai nähnyt viime aikoina, tai mielenkiintoisia suunnitelmia, jotka olet tehnyt. Tärkeintä on puhua asioista, jotka ovat merkityksellisiä elämääsi ja mielenkiintoisia muille.
- Jotkin maat ovat kieltäneet liikkuvan liikkumisen ajon aikana. Tarkista maasi lait.
